Публичная оферта

1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между: Продавцом — лицом, осуществляющим изготовление и продажу мебели, в том числе мебели из массива дуба и компьютерных столов с подъемным механизмом, реквизиты которого указаны на сайте; и Покупателем — физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, оформившим заказ на сайте Продавца либо согласовавшим заказ иным способом, предусмотренным настоящей Офертой.

1.2. Оферта является договором присоединения. Принятие условий Оферты осуществляется Покупателем без оговорок и исключений.

1.3. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Продавца и действует с момента публикации до ее отзыва или изменения.

1.4. Если иное прямо не согласовано сторонами, к отношениям по индивидуально изготовленной мебели применяются условия настоящей Оферты, а также сведения, указанные в заказе, счете, карточке товара, согласованной переписке, техническом задании, эскизе, спецификации или ином документе/сообщении, подтверждающем параметры заказа.

2.1. Продавец обязуется изготовить и/или передать в собственность Покупателя мебель, в том числе изготовленную по индивидуальным параметрам, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретные характеристики товара определяются исходя из согласованных сторонами условий, включая при наличии: наименование изделия; размеры; материал; цвет, покрытие, фактуру; вид и характеристики подъемного механизма; комплектацию; количество; стоимость; сроки изготовления; способ передачи/доставки.

2.3. Указанные параметры могут подтверждаться: заказом, оформленным на сайте; счетом на оплату; перепиской по электронной почте; сообщениями в мессенджерах; спецификацией; техническим заданием; иными согласованными сторонами способами.

3.1. Для оформления заказа Покупатель: заполняет форму на сайте, либо направляет заявку Продавцу через электронную почту, мессенджер, социальные сети, по телефону или иным доступным способом.

3.2. После получения заявки стороны согласовывают существенные условия заказа, включая: технические характеристики товара; индивидуальные параметры; стоимость; срок изготовления; способ доставки или самовывоза.

3.3. После согласования условий Продавец направляет Покупателю счет, ссылку на оплату, подтверждение заказа или иное уведомление, содержащее основные параметры заказа.

3.4. Заказ считается согласованным, а договор заключенным с момента совершения Покупателем одного из следующих действий: оплаты заказа полностью или частично; письменного подтверждения заказа по электронной почте; подтверждения в мессенджере; подтверждения через интерфейс сайта; подписания спецификации, акта, счета или иного документа, если это используется сторонами.

3.5. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа: ФИО/наименование, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, параметры помещения, особенности подъема/проноса мебели и иные данные, необходимые для исполнения заказа.

4.1. Цена товара может быть указана на сайте, в карточке товара, каталоге, рекламных материалах, счете, коммерческом предложении либо согласовываться сторонами отдельно в зависимости от индивидуальных параметров заказа.

4.2. Цена товара, указанная на сайте, в карточках товаров, каталогах, рекламных материалах и иных информационных материалах Продавца, носит информационный характер и подлежит уточнению при подтверждении заказа Продавцом.

4.3. Окончательная цена товара, в том числе товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу, определяется с учетом согласованных характеристик товара и подтверждается Продавцом в счете, подтверждении заказа, спецификации, коммерческом предложении, переписке либо ином документе или сообщении, позволяющем достоверно установить согласованную цену.

4.4. Счет на оплату, направленный Продавцом Покупателю, является подтверждением согласованной цены товара, если иное прямо не согласовано сторонами.

4.5. Размещение информации о товаре и цене на сайте само по себе не означает обязанность Продавца заключить договор на условиях ошибочно указанной цены, если такая цена явилась следствием технической ошибки, сбоя, опечатки, некорректного отображения информации, ошибки интеграции, человеческого фактора либо иных обстоятельств, свидетельствующих о явной ошибочности цены.

4.6. В случае выявления технической ошибки в цене товара после оформления заказа Продавец вправе уведомить Покупателя о корректной цене. В таком случае Покупатель вправе: подтвердить заказ по корректной цене; либо отказаться от заказа.

4.7. Если Покупатель произвел оплату заказа по ошибочно указанной цене до момента выявления ошибки, Продавец вправе: предложить Покупателю доплатить разницу до корректной цены; либо отменить заказ и вернуть Покупателю уплаченную сумму в полном объеме тем же способом либо иным согласованным сторонами способом.

4.8. Если товар изготавливается по индивидуальному заказу, оплата осуществляется в следующем порядке: 70% от стоимости товара — предоплата в течение 3 (трех) рабочих дней с момента согласования заказа, если иной срок не согласован сторонами; 30% от стоимости товара — в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности товара, если иной порядок не согласован сторонами.

4.9. Покупатель вправе произвести 100% оплату товара сразу после согласования заказа.

4.10. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо с момента подтверждения оплаты платежной системой.

4.11. До внесения предусмотренной предоплаты Продавец вправе не приступать к изготовлению товара.

4.12. Если после согласования заказа Покупатель просит изменить размеры, материалы, цвет, конструкцию, комплектацию, фурнитуру, механизм, адрес доставки либо иные существенные параметры, Продавец вправе: изменить стоимость заказа; изменить срок изготовления; выставить новый или корректировочный счет; приостановить исполнение до согласования изменений и внесения соответствующей доплаты.

4.13. При увеличении стоимости заказа вследствие изменений со стороны Покупателя новый срок изготовления исчисляется с момента согласования таких изменений и поступления доплаты, если она требуется.

5.1. Срок изготовления товара составляет 30 (тридцать) рабочих денней с момента получения Продавцом предоплаты в размере 70% и согласования макета изделия, если больший срок не согласован сторонами отдельно.

5.2. Для индивидуальных заказов, а также в периоды повышенной загрузки, при заказе нестандартных материалов, фурнитуры или механизмов срок изготовления может быть изменен по согласованию сторон.

5.3. О готовности товара Продавец уведомляет Покупателя любым из следующих способов: по электронной почте; по телефону; сообщением в мессенджере; через систему электронного документооборота; иным способом связи, указанным Покупателем при оформлении заказа.

5.4. Покупатель обязан обеспечить возможность своевременного приема товара, получения сообщений от Продавца и, при необходимости, своевременной доплаты остатка цены.

6.1. Передача товара осуществляется: путем самовывоза Покупателем; либо путем доставки по адресу, согласованному сторонами; либо через транспортную компанию.

6.2. Если иное не согласовано сторонами, доставка осуществляется за счет Покупателя.

6.3. Если доставка организуется с привлечением транспортной компании, Покупатель соглашается, что выбор перевозчика, тарифов, сроков и условий перевозки может зависеть от доступных вариантов логистики.

6.4. Если по согласованию сторон доставка осуществляется транспортной компанией, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

6.5. Продавец обязан обеспечить упаковку товара, соответствующую характеру товара и обычным условиям транспортировки.

6.6. Продавец не несет ответственность за повреждения товара, возникшие после передачи товара перевозчику, если такие повреждения вызваны действиями/бездействием транспортной компании, нарушением правил перевозки, хранения, погрузки, разгрузки либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

6.7. Если передача товара не состоялась по вине Покупателя, в том числе в связи с: отсутствием Покупателя по согласованному адресу; указанием неверного адреса, телефона или иных контактных данных; отказом от приема при отсутствии оснований, предусмотренных законом; неготовностью помещения к заносу/установке; невозможностью подъема или проноса товара из-за обстоятельств, не сообщенных Продавцу заранее, Продавец вправе потребовать возмещения фактически понесенных расходов на доставку, хранение, повторный выезд и иные документально подтвержденные расходы.

6.8. При получении товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и товар в разумный срок, а при наличии явных повреждений, следов вскрытия, недостачи или иных очевидных недостатков — незамедлительно сообщить об этом Продавцу и, если доставка осуществляется перевозчиком, зафиксировать это в документах перевозчика.

7.1. Покупатель уведомлен и соглашается, что мебель из массива дуба и иных натуральных материалов может иметь естественные особенности, не являющиеся недостатками товара, в том числе: различия в текстуре древесины; различия в оттенке, тоне, рисунке волокон; наличие сучков, природных переходов цвета, минеральных полос, иных естественных особенностей материала; незначительные отличия готового изделия от фотообразцов, визуализаций, демонстрационных макетов и ранее изготовленных изделий.

7.2. Незначительные отклонения по оттенку, рисунку древесины, фактуре, а также обусловленные природными свойствами материала и особенностями ручной/полуручной обработки, не считаются недостатками, если товар в целом соответствует согласованным характеристикам и пригоден для обычного или согласованного использования.

7.3. Изображения товаров на сайте носят информационный характер и не всегда в полной мере передают фактический цвет, текстуру и иные особенности натурального материала в зависимости от настроек экрана, освещения и партии сырья.

8.1. Продавец предоставляет гарантию на товар сроком 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи товара Покупателю, если иной гарантийный срок не указан на сайте, в документах на товар или не установлен законом.

8.2. Гарантия распространяется на недостатки: производственного характера; связанные с использованием некачественных материалов; возникшие по вине Продавца.

8.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие: нарушения правил эксплуатации; контакта с жидкостями; теплового, химического или иного агрессивного воздействия; механических повреждений; неправильной сборки, если сборка осуществлялась не Продавцом; неправильной транспортировки или хранения после передачи товара; длительного воздействия прямых солнечных лучей; самостоятельного ремонта, переделки или модификации товара; использования товара не по назначению; действий третьих лиц; обстоятельств непреодолимой силы.

8.4. Для рассмотрения обращения по качеству Покупатель обязан: направить письменное уведомление Продавцу в разумный срок после обнаружения недостатка; предоставить фото- и/или видеоматериалы, позволяющие идентифицировать товар и характер недостатка; по запросу Продавца предоставить документы, подтверждающие покупку; при необходимости обеспечить доступ к товару для осмотра.

8.5. Продавец вправе провести проверку качества и/или организовать экспертизу для установления причин возникновения недостатка. Расходы на экспертизу несет сторона, по вине которой возникли соответствующие недостатки, в соответствии с законодательством РФ.

8.6. При подтверждении гарантийного случая Продавец по своему выбору и с учетом требований законодательства вправе: безвозмездно устранить недостатки; заменить товар или его часть; уменьшить цену товара; возместить Покупателю расходы на устранение недостатков в согласованном размере; совершить иные действия, предусмотренные законодательством РФ.

9.1. Товар, изготовленный по индивидуальным параметрам Покупателя, считается товаром с индивидуально-определенными свойствами.

9.2. Покупатель подтверждает, что до заключения договора ему предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, материалах, размерах, комплектации, сроках изготовления, цене и условиях оплаты.

9.3. После запуска индивидуального заказа в производство отказ Покупателя от товара возможен с учетом требований действующего законодательства РФ и обязанности Покупателя возместить Продавцу фактически понесенные расходы, если такой отказ допускается законом.

9.4. Если Покупатель согласовал чертеж, эскиз, размеры, цвет, покрытие, фурнитуру, механизм и иные параметры, ответственность за выбор таких параметров, их соответствие помещению, интерьеру, эргономике и ожиданиям Покупателя несет Покупатель, за исключением случаев, когда недостатки возникли по вине Продавца.

10.1. За нарушение сроков изготовления/передачи товара по вине Продавца Продавец несет ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

10.2. За нарушение сроков оплаты Покупатель по требованию Продавца уплачивает неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 15% от суммы просроченного платежа.

10.3. Продавец не несет ответственность за нарушение сроков, вызванное: действиями или бездействием Покупателя; несвоевременным согласованием параметров заказа; изменением заказа после его подтверждения; задержкой оплаты; задержкой поставки материалов, фурнитуры, механизмов по не зависящим от Продавца причинам; действиями транспортных компаний; обстоятельствами непреодолимой силы.

10.4. Продавец не отвечает за невозможность использования товара, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверных размеров, параметров помещения, неполной информации об условиях доставки, проноса, подъема, монтажа, подключения и эксплуатации.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.

11.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия; пожары; наводнения; военные действия; массовые беспорядки; акты органов государственной власти; ограничения транспортного сообщения; отключения энергоснабжения, связи, логистические сбои; иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

11.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

11.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

12.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных: по электронной почте; в мессенджерах; через формы сайта; посредством SMS; через системы электронного документооборота.

12.2. Сообщения, направленные по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении заказа, считаются направленными надлежащим образом.

12.3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать сообщения Продавца, касающиеся согласования заказа, сроков изготовления, готовности товара, оплаты, доставки и иных существенных условий.

13.1. Оформляя заказ, направляя заявку, оплачивая товар или иным образом акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Продавца и дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для: оформления и исполнения заказа; связи с Покупателем; доставки товара; ведения бухгалтерского и налогового учета; рассмотрения обращений, претензий и гарантийных требований; направления сервисных уведомлений, связанных с заказом.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

13.3. Согласие на обработку персональных данных дается на срок, необходимый для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

14.1. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной в ходе исполнения договора коммерческую, техническую и иную конфиденциальную информацию, за исключением случаев, когда ее раскрытие обязательно по закону либо необходимо для исполнения договора.

14.2. Обязательство по конфиденциальности действует в течение 3 (трех) лет после прекращения договорных отношений, если иное не вытекает из существа обязательства или закона.

15.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в претензионном порядке.

15.2. Срок рассмотрения претензии составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.

15.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Продавца и действует до момента ее отзыва Продавцом.

16.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте, если иное не указано в новой редакции.

16.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16.4. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

16.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.